Article ID: 111185, created on May 10, 2011, last review on Sep 25, 2014

  • Applies to:
  • Virtuozzo 6.0
  • Virtuozzo containers for Linux
  • Virtuozzo hypervisor
  • Virtual Automation 6.0

Síntomas

Cuando intento acceder a una máquina virtual a través de Power Panel usando unas credenciales válidas, obtengo el siguiente mensaje de error:

Nombre de usuario o contraseña no válidos. Inténtelo de nuevo.

Nombre de usuario o contraseña no válidos. Inténtelo de nuevo.


En el registro de Power Panel pueden verse errores similares:

~# tail -f /var/log/pva/pp/2011.02.17-cpcon.log
17/02/2011 23:21:12.0267720 [18712] : virtual AuthResult ::SsoVEuserAuth::log_on(WebCP*, const HttpRequest&, const VZL::VZLGUID&, const VZL::eid_t&, Session**) at AuthMethods/SsoVEuserAuth.cpp:118 : (SSO) No SAML token in request - user is not authenticated.

El acceso directo mediante la línea de comandos también resulta fallido:

~# prlctl auth VMNAME --username root --userpassword PASSWORD
Authenticating user with VM security database...
Failed to authenticate user with VM security database: Unable to authenticate the user. Make sure that the specified credentials are correct and try again.

Usted tiene la certeza de que las credenciales son válidas, puesto que de hecho puede acceder a la máquina virtual mediante SSH/RDP usando dichas credenciales.

Causa

NOTA: antes de resolver la incidencia, verifique que tiene instaladas todas las actualizaciones disponibles del software de Parallels.

La máquina virtual tiene una configuración de partición no soportada, como por ejemplo reiserfs:

~# prlctl enter VMNAME
-bash-3.2#mount
/dev/sdb1 on / type reiserfs (rw)
proc on /proc type proc (rw)
sysfs on /sys type sysfs (rw)
devpts on /dev/pts type devpts (rw,gid=5,mode=620)

O un grupo de volúmenes lógicos:

~# prlctl enter VMNAME
-bash-3.2# mount
/dev/mapper/VolGroup00-LogVol00 on / type ext3 (rw)
proc on /proc type proc (rw)
sysfs on /sys type sysfs (rw)
devpts on /dev/pts type devpts (rw,gid=5,mode=620)
/dev/hda1 on /boot type ext3 (rw)
tmpfs on /dev/shm type tmpfs (rw)
none on /media/psf type prl_fs (rw,nosuid,nodev,sync,noatime,share,)
none on /proc/sys/fs/binfmt_misc type binfmt_misc (rw)
sunrpc on /var/lib/nfs/rpc_pipefs type rpc_pipefs (rw)

O bien el volumen del sistema en la máquina virtual Windows es un disco dinámico.

Resolución

Actualmente no se soportan particiones de este tipo en las máquinas virtuales, por lo que deberá utilizar una partición plana sin LVM en Linux y discos NTFS básicos en Windows como solución alternativa.

2897d76d56d2010f4e3a28f864d69223 a26b38f94253cdfbf1028d72cf3a498b 319940068c5fa20655215d590b7be29b 0dd5b9380c7d4884d77587f3eb0fa8ef 0889ab60fa6494de107aa7338c3c38b6 c62e8726973f80975db0531f1ed5c6a2 e8e50b42231236b82df27684e7ec0beb d02f9caf3e11b191a38179103495106f

Email subscription for changes to this article
Save as PDF