Article ID: 111427, created on Jul 22, 2013, last review on May 8, 2014

  • Applies to:
  • Plesk 10.x for Linux

Síntomas

Cuando se intenta instalar la aplicación mediante el panel de control en Aplicaciones > *ALGUNA APLICACIÓN* > Instalar, se muestra el siguiente error:

Error: This application cannot be installed because its installation requirements are not met. Contact your hosting provider to resolve this issue. 
Requirements 
PHP Extension  
Required PHP extension mysql is not available 
PHP Extension  
Required PHP extension mbstring is not available

Según las estadísticas phpinfo(), todas las extensiones de PHP están disponibles.

Causa

Cuando se examinan las extensiones de PHP, se utiliza un script temporal. Este se ejecuta como algo parecido a http://10.10.10.11//c4258a5d651efa80e0576b999aaac6ef.php, pero el servidor está configurado para redireccionar las peticiones al nombre de dominio http://www.domain.com/c4258a5d651efa80e0576b999aaac6ef.php, en vez de proporcionar la salida del script. Por ejemplo, puede que ahí se especifique una regla de redirección como se muestra a continuación:

~# cat /var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/.htaccess
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^domain.com
RewriteRule (.*) http://www.domain.com/$1 [R=301,L
~#

Resolución

Deshabilite las reglas de reescritura que puede ver aquí comentándolas mediante un signo "#" antes de la instalación de la aplicación web. Más adelante puede descomentarlas.

a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 29d1e90fd304f01e6420fbe60f66f838 dd0611b6086474193d9bf78e2b293040 56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c

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