Article ID: 111498, created on Jul 23, 2013, last review on May 5, 2014

  • Applies to:
  • Operations Automation 5.4
  • Operations Automation 5.3
  • Web Presence Builder 10.4
  • Plesk 11.x for Linux
  • Plesk 10.x for Linux
  • Plesk Sitebuilder 4.5 for Linux/Unix

Síntomas


Notificaciones del "Formulario de contacto" en Web Presence Builder 10, 11


En las opciones del módulo "Formulario de contacto" en Web Presence Builder 10 y Web Presence Builder 11, puede configurar los Destinatarios, el Asunto y el Texto del botón.

La dirección de email del campo Destinatarios es el destinatario de las notificaciones enviadas mediante el formulario de contacto en el sitio publicado. En el capítulo "Formulario de contacto" de la guía del administrador de Parallels Plesk Panel 11.0 encontrará más información acerca de este módulo.

Notificaciones de pedidos de la tienda online en Parallels Plesk SiteBuilder 4.5


Cuando configura el módulo de tienda online para su sitio mediante el asistente de Parallels SiteBuilder, en el campo Email de las notificaciones de la página de configuración usted indica su dirección de email, owner@domain.tld. Esta es la dirección de email del propietario de la tienda online. Tal y como se describe en el capítulo "Setting Up Customer Order Notification" de la guía del usuario del asistente de Parallels Plesk SiteBuilder 4.5 para Linux/Unix (EN), esta dirección es la que se mostrará en el campo "De" de la notificación recibida. Si un cliente compra un producto en la tienda online, este indica su propia dirección de email, customer@domain.tld, en el campo Email del comprador de la sección de información.

Una vez se ha creado el pedido, el sitio publicado envía dos notificaciones. La primera notificación se envía a la dirección de email del propietario de la tienda online (owner@domain.tld) y en el campo "De" del mensaje se muestra la dirección de email del cliente ( customer@domain.tld). La segunda notificación se envía a la dirección de email del cliente (customer@domain.tld) y en el campo "De! del mensaje recibido se muestra la dirección de email del propietario de la tienda online (owner@domain.tld). Esta estructura de notificaciones está cifrada en el módulo de tienda online. El campo "De" no puede cambiarse. Este siempre es la dirección de email del propietario de la tienda online o la dirección del cliente.

Descripción del problema


En Web Presence Builder 10 y Web Presence Builder 11, así como en Parallels Plesk SiteBuilder 4.5, las notificaciones se envían con la función mail() de PHP. En el registro de correo, puede observarse que estas notificaciones se envían "from=<apache@sitebuilder_host>", donde apache es el usuario de Apache y sitebuilder_host es el nombre de host del servidor. A veces, estas notificaciones pueden ser consideradas como spam por los filtros del servidor del destinatario.


Resolución

Para cambiar el campo De, le sugerimos añadir el campo -r sender@domain.tld a la opción sendmail_path de su configuración PHP:  

1. Para cambiar el campo De para todos los emails enviados desde el servidor:
 
/etc/php.ini
--->8---
sendmail_path = /usr/sbin/sendmail -t -i -r sender@domain.tld
---8<---

 
2. Para cambiar el campo De para los emails enviados desde un dominio específico en Parallels Plesk Panel (en el caso de que el sitio de Parallels Plesk SiteBuilder/Web Presence Builder se publique en el dominio Parallels Panel):
 
/var/www/vhosts/DOMAIN.TLD/conf/vhost.conf
--->8---
php_admin_value sendmail_path "/usr/sbin/sendmail -t -i -r sender@domain.tld"
---8<---

 
Una vez creado /var/www/vhosts/DOMAIN.TLD/conf/vhost.conf en el servidor Parallels Panel, no olvide volver a crear los archivos de configuración de Apache con la utilidad websrvmng para Parallels Plesk Panel 8.x y 9.x o httpdmng para Parallels Plesk Panel 10.0 y versiones posteriores:

Parallels Plesk Panel 8.x, 9.x:
~# /usr/local/psa/admin/sbin/websrvmng --reconfigure-vhost --vhost-name=DOMAIN.TLD

Parallels Plesk Panel 10.0 y versiones posteriores:
~# /usr/local/psa/admin/sbin/httpdmng --reconfigure-domain DOMAIN.TLD

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