Article ID: 111985, created on Jul 3, 2012, last review on May 10, 2014

  • Applies to:
  • Plesk 11.0 for Linux
  • Plesk 10.4 for Linux/Unix
  • Plesk 12.0 for Windows

Síntomas

Al intentar modificar la información personal del administrador se obtiene el siguiente error:

Error: No se pudo actualizar la información del administrador: Esta dirección de email ya está en uso. Especifique otra dirección.

Causa

En las versiones anteriores de Parallels Panel existía la posibilidad de crear clientes con el mismo email que el administrador. Generalmente solía tratarse del cliente "mydomains". En Parallels Panel 10.x está prohibido utilizar el mismo email para distintos usuarios (admin y cliente).

Resolución

En el caso de versiones anteriores a Parallels Panel 10.x, localice el cliente con el mismo email que el administrador (generalmente es el cliente mydomains):
mysql> select login, pname from clients, misc where misc.param="admin_email" and clients.email=misc.val;

A continuación, cambie la dirección de email del cliente.

En el caso de Parallels Panel 10.x, localice el usuario con el mismo email:
# mysql -uadmin -p`cat /etc/psa/.psa.shadow` psa -e "select id, login, email, contactName from smb_users where email='admin@server.tld';"

Busque el usuario correspondiente en Parallels Panel y modifique el email del usuario.

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