Article ID: 11204, created on May 17, 2011, last review on May 10, 2014

  • Applies to:
  • Plesk 12.0 for Linux
  • Plesk 10.2 for Linux/Unix
  • Plesk 10.1 for Linux/Unix
  • Plesk 12.5 for Windows
  • Plesk 12.0 for Windows
  • Plesk 11.5 for Windows
  • Plesk 10.2 for Windows
  • Plesk 10.1 for Windows

Síntomas

La interacción entre Parallels Plesk Panel y el Administrador de clientes y negocio parece dañada si un usuario del Panel experimenta uno de los siguientes problemas:

1. No se puede acceder a Parallels Plesk Panel
2. No se puede acceder al Administrador de negocio

La interacción también está dañada si un usuario puede acceder a las aplicaciones pero experimenta uno de los siguientes problemas:

3. El usuario no ve ningún vínculo al Administrador de cliente sy negocio en el menú a la izquierda
4. Parallels Plesk Panel requiere contraseña para cambiar al Administrador de clientes y negocio
6. El Administrador de clientes y negocio requiere contraseña para cambiar a Parallels Plesk Panel
5. El Administrador de clientes y negocio no muestra el Parallels Plesk Panel local en Configuración del sistema > Grupos de servidores

Resolución

En primer lugar, compruebe que Parallels Plesk Panel, el Administrador de clientes y negocio y SSO se encuentran en el mismo nombre de host que resuelve tanto a nivel local como a nivel global. Una vez tenga este nombre de host, defínalo en las aplicaciones. Para ello, use la herramienta update-hostname.

En el caso de Linux:
# /usr/share/plesk-billing/update-hostname --new-hostname=<new_good_hostname>

En el caso de Windows:
"%plesk_bin%\billing-update-hostname" --new-hostname=<new_good_hostname>

Una vez definido el nombre de host, repare la integración de Parallels Plesk Panel y el Administrador de clientes y negocio con la herramienta repair-integration.

Para Linux:
# /usr/share/plesk-billing/repair-integration --command=repair-all --idp-url=https://<new_good_hostname>:8443

Para Windows:
"%plesk_bin%\billing-repair-integration.exe" --command=repair-all --idp-url=https://<new_good_hostname>:8443

a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 85a92ca67f2200d36506862eaa6ed6b8 c796c01d6951fa24ed54c7f1111667c6 df2db7f3302fe384002b885ca84f1a2f 54579744b69fb80c0c96c212e7a96aa0 56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c 29d1e90fd304f01e6420fbe60f66f838 def31538ba607bde27398f48ab5956be dd0611b6086474193d9bf78e2b293040 d3c493291d6d9f66837ac7495dfea9ca ed7be2b984f9c27de1d2dc349dc19c6d a766cea0c28e23e978fa78ef81918ab8 2a5151f57629129e26ff206d171fbb5f e335d9adf7edffca6a8af8039031a4c7 8b661cab116c79dbe6c4ac5bbdf1c8cb 46a8e394d6fa13134808921036a34da8 bd7fc88cf1b01f097749ae6f87272128

Email subscription for changes to this article
Save as PDF