Article ID: 11238, created on Jun 2, 2011, last review on Apr 17, 2012

  • Applies to:
  • Plesk for Linux/Unix

Síntomas

Kaspersky Anti-virus no puede actualizar las bases de datos de virus y experimenta el siguiente error:

No valid keys were loaded

El registro de Kaspersky /var/log/kav/5.5/kav4mailservers/aveserver.log muestra que la llave de licencia ha expirado y que no pueden cargarse las bases antivirus.

[02/03/11 13:46:05 A] [5205] License file KAV012345670000.key, serial AB12-CD12345-123456EF, "Kaspersky Anti-Virus for Plesk SWsoft International Edition. 1-Node 1 year Base Technology Licence", expired
[02/03/11 09:29:54 F] [10868] Could not load antiviral bases: found AV base newer than license expiration date!

Resolución

Kaspersky Anti-virus debería volverse a activar. Para ello, siga los pasos detallados a continuación:

1. Elimine los archivos application.dat y appinfo.dat del directorio de licencias de Kaspersky.
/var/db/kav/5.5/kav4mailservers/licenses/application.dat
/var/db/kav/5.5/kav4mailservers/licenses/appinfo.dat

2. Recupere la llave de licencia de Kaspersky a través de Parallels Plesk Panel:

   Administración del servidor ->Herramientas y utilidades->Administración de licencias->Llaves de licencia adicionales, seleccione su llave KAV y haga clic en el botón 'Recuperar llave adicional'.

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