Article ID: 113018, created on Dec 19, 2011, last review on Aug 12, 2014

  • Applies to:
  • Plesk 10.x for Linux
  • Plesk 9.5 for Linux/Unix
  • Plesk 9.3 for Linux/Unix
  • Plesk 9.2 for Linux/Unix
  • Plesk 8.6 for Linux/Unix

Síntomas

Los correos electrónicos enviados a buzones protegidos por Parallels Premium Antivirus son devueltos con el siguiente diagnóstico:
Antivirus filter report:
--- Antivirus report ---
Detailed report:
127.0.0.1 [1636] drweb.tmp.0Ugml7 - archive MAIL
127.0.0.1 [1636] drweb.tmp.0Ugml7/[text:plain] - Ok
127.0.0.1 [1636] drweb.tmp.0Ugml7/test.zip - archive ZIP
127.0.0.1 [1636] >drweb.tmp.0Ugml7/test.zip/test.txt - Ok
127.0.0.1 [1636] >drweb.tmp.0Ugml7/test.zip/ - read error!

En el archivo de registro /usr/local/psa/var/log/maillog se registran los siguientes registros:
Dec 16 14:22:26 plesk103lin qmail-queue[1634]: scan: the message(drweb.tmp.0Ugml7) sent by test2@testdomain1.com to test1@testdomain1.com daemon return
 error (read error, after scanning/curing composite object is clean) - possible problem with daemon or file
Dec 16 14:22:26 plesk103lin qmail-queue-handlers[1633]: handlers_stderr: STOP
Dec 16 14:22:26 plesk103lin qmail-queue-handlers[1633]: call_handlers: STOP during call '/usr/local/psa/handlers/info/20-drweb-KDgERz/executable' handler
Dec 16 14:22:26 plesk103lin qmail-queue-handlers[1633]: call_handlers: stop call handlers from dir '/usr/local/psa/handlers/before-queue/recipient/test1@testdomain1.com'

Causa

En la tarde del 15 de diciembre se puso a disposición de los clientes una actualización incorrecta de Parallels Premium Antivirus. Esto ha ocasionado un error interno mientras se examinaban mensajes que contenían un archivo comprimido como adjunto. La configuración predeterminada de Parallels Premium Antivirus asume retener en mensaje en cuarentena o bien rechazarlo si se produce un error interno durante el análisis.

Resolución

Para resolver esta incidencia, instale las siguientes microactualizaciones para su versión de Parallels Plesk Panel:

Parallels Plesk Panel 10.4.4 MU#8

Parallels Plesk Panel 9.5.4 MU#14


Como alternativa, puede realizar las acciones descritas a continuación para actualizar las bases de datos DrWeb manualmente:

1) Descargue: http://update.drweb.com/unix/500/update.drl
2) Muévalo a: /var/drweb/bases
3) Actualice las bases de datos drweb: 
# sudo –u drweb /opt/drweb/update.pl

dd0611b6086474193d9bf78e2b293040 a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 29d1e90fd304f01e6420fbe60f66f838 6ef0db7f1685482449634a455d77d3f4 b8ef5052d936e902043e41759118114e 2554725ed606193dd9bbce21365bed4e 5356b422f65bdad1c3e9edca5d74a1ae 80fcf07a72a3fc2739554dff85ce8fe7 9fa0130c84cac4b292697ade62270a40 60d3e722783ac7177a2b4b4c13af4062 165ec78c924fabffe1d80dc3eabc98c6 11a46d8a188d618564f4f0cead9a50f3 56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c caea8340e2d186a540518d08602aa065 614fd0b754f34d5efe9627f2057b8642

Email subscription for changes to this article
Save as PDF