Article ID: 113637, created on Jun 7, 2012, last review on Aug 12, 2014

  • Applies to:
  • Plesk 10.3 for Linux/Unix
  • Plesk 10.4 for Windows

Síntomas

Cuando voy al panel de control para un dominio en Parallels Plesk Panel -> pestaña Sitios web y dominios -> y hago clic en uno de los siguientes botones, obtengo una página negra.

  • Administrador de archivos
  • Registros
  • Configuración DNS
  • Correo -> Cambiar configuración
  • Añadir alias de dominio nuevo
  • etc.

En Linux no existe ningún error específico en /var/log/sw-cp-server/error_log y /usr/local/psa/admin/logs/panel.log.
Incluso en el caso de activar el parámetro “display_errors” en /usr/local/psa/admin/conf/php.ini, no se muestra ningún error (la página sigue mostrándose en blanco).

En el Visualizador de eventos en Windows no se muestra nada.

Causa

El campo "data" (datos) en la tabla psa.sessions es de un tipo incorrecto y como resultado, los valores de la tabla exceden el tamaño máximo del campo.

Resolución

Esta incidencia será corregida en una próxima actualización, para la cual se creará el artículo correspondiente en nuestra base de conocimiento. Si desea recibir una notificación cuando se cree el artículo pertinente, puede suscribirse a nuevos artículos para el producto Parallels Plesk Panel.

Solución provisional

Cambie el tipo del campo data en la tabla psa.sessions a MEDIUMBLOB.

En Linux:
# mysql -uadmin -p`cat /etc/psa/.psa.shadow` psa

mysql> ALTER TABLE sessions CHANGE data data MEDIUMBLOB;
Query OK, 1 row affected (0.25 sec)
Records: 1 Duplicates: 0 Warnings: 0

En Windows:

Siga los pasos detallados en el siguiente artículo para acceder a la base de datos de Parallels Plesk Panel:

3472 [How To] Cómo acceder a la base de datos de Parallels Plesk Panel

Ejecute la misma consulta como en Linux:
mysql> ALTER TABLE sessions CHANGE data data MEDIUMBLOB;

Información adicional

MEDIUMBLOB

Una columna grande de objeto binario con una longitud máxima de 16777215 (2^24 - 1) caracteres.

56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c c796c01d6951fa24ed54c7f1111667c6 a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 85a92ca67f2200d36506862eaa6ed6b8 dd0611b6086474193d9bf78e2b293040 29d1e90fd304f01e6420fbe60f66f838 ff5a00b8ead2e480367b019417a04207 f4ce8084cb23619ef5fe9428ecc388ea

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