Article ID: 113667, created on Apr 11, 2012, last review on May 5, 2014

  • Applies to:
  • Plesk 12.5 for Windows
  • Plesk 11.0 for Windows

Síntomas

Cuando intenta crear o modificar una cuenta FTP mediante Parallels Plesk Panel, se obtiene el siguiente mensaje de error:

  Error: Unable to update FTP account: Unable to create web user: Update FTP user failed: ftpmng --add-user failed: Empty error message from utility.

Causa

El archivo .security para el dominio está dañado.

Resolución

Realice un backup del archivo %plesk_vhosts%\domain.tld\.security.

Ejecute el siguiente comando:
websrvmng.exe --reconfigure-vhost --vhost-name=domain.tld

Aquí, domain.tld es el nombre del dominio afectado.

a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 85a92ca67f2200d36506862eaa6ed6b8 56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c 8b661cab116c79dbe6c4ac5bbdf1c8cb a766cea0c28e23e978fa78ef81918ab8 514af229ae32522202a910a2649c80fb bd7fc88cf1b01f097749ae6f87272128

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