Article ID: 114888, created on Aug 5, 2013, last review on May 7, 2014

  • Applies to:
  • Odin Business Automation Standard 4.5
  • Plesk 12.0 for Linux
  • Plesk 11.0 for Linux

Síntomas

Cuando un cliente intenta acceder a su suscripción de dominio Parallels Plesk Panel, obtiene el siguiente error:

Cannot log you in to Parallels Panel with your saved password. Click here to reset the password.

Si intenta actualizar la contraseña, obtiene otro error:

An error occurred during a Plesk operation

and the password is not changed.

Causa

Las aplicaciones incluidas en el plan de hosting de la suscripción en la que se basa el dominio en cuestión no están instaladas en el nodo donde se encuentra el dominio.

Resolución

1. Intente restablecer la contraseña mediante el panel de control del cliente.

2. Examine el registro de PBA-S ( Arriba > Director de configuración > Registro y errores > Registro de acciones ) para la acción fallida relacionada con el dominio y compruebe su informe de errores. Aquí podrá ver un error similar a “Error provisioning to Plesk. The following site applications not found on plesk node: <applications list>”;

3. Instale las aplicaciones detalladas en el nodo Parallels Panel del dominio o elimínelas del plan de suscripción del dominio y actualice la suscripción a la versión del plan creada más recientemente.
 
Tenga en cuenta que la instalación de aplicaciones en un nodo Parallels Panel es la opción más adecuada si la suscripción reside en una versión del plan que no es la más reciente. En el caso de otras aplicaciones, las propiedades de la suscripción también pueden modificarse durante su actualización a la versión más reciente del plan.

400e18f6ede9f8be5575a475d2d6b0a6 caea8340e2d186a540518d08602aa065 70a5401e8b9354cd1d64d0346f2c4a3e a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c 29d1e90fd304f01e6420fbe60f66f838 0a53c5a9ca65a74d37ef5c5eaeb55d7f aea4cd7bfd353ad7a1341a257ad4724a 2a5151f57629129e26ff206d171fbb5f e335d9adf7edffca6a8af8039031a4c7 624ca542e40215e6f1d39170d8e7ec75

Email subscription for changes to this article
Save as PDF