Article ID: 117054, created on Oct 2, 2013, last review on Mar 31, 2016

  • Applies to:
  • Operations Automation 5.5
  • Operations Automation 5.4
  • Plesk 11.5 for Linux

Síntomas

El aprovisionamiento de un VPS con Parallels Panel 11.5 se ha realizado correctamente mediante POA y un cliente añadió un dominio en el servidor Parallels Panel a través del panel de control del cliente de POA. Como resultado, ocurre lo siguiente:

  1. El dominio en el panel de control del cliente de POA presenta el estado 'Error al añadir'.

  2. El dominio está suspendido en Parallels Panel.

  3. Cuando se aprovisiona el dominio en Parallels Panel, en el registro de depuración poa.debug.log de POA se muestra el siguiente mensaje de error:

    'DNS service is not enabled'
    

Causa

La plantilla de servicio de POA usada para crear el VPS con Parallels Panel 11.5 no dispone de la plantilla de aplicación 'Bind', por lo que en Parallels Panel no se dispone de ningún servicio DNS.

Resolución

Para solucionar esta incidencia en un contenedor determinado, realice las acciones descritas a continuación.

  1. Acceda al contenedor Parallels Panel mediante SSH como usuario root.

  2. Instale 'Bind' mediante el autoinstaller de Parallels Panel:

    /usr/local/psa/admin/sbin/autoinstaller
    
  3. Desactive el "Modo Power User" en Parallels Panel:

    /usr/local/psa/bin/poweruser --off
    
  4. Acceda al GUI de Parallels Panel y active el dominio que experimenta el problema.

  5. Vaya a la página "Configuración" del dominio en Parallels Panel y restáurela.

  6. En el panel de control del cliente de POA, vaya a 'Dominios alojados', localice el dominio deseado, haga clic en el mismo y a continuación haga clic en el botón 'Reenviar a Parallels Plesk Panel'.

Para corregir la incidencia de forma global para todos los contenedores Parallels Panel, incluyendo que se aprovisionen en un futuro, modifique la plantilla de servicio en POA añadiéndole la plantilla de aplicación 'Bind'.

Si desea más información o desea conocer las mejores prácticas de creación de plantillas de servicio con Parallels Panel en POA, consulte el artículo Proceso de creación de una plantilla de servicio para contenedores PVC con aprovisionamiento de Parallels Plesk Panel

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