Article ID: 117469, created on Oct 1, 2013, last review on Aug 12, 2014

  • Applies to:
  • Operations Automation 5.4
  • Web Presence Builder 11.5
  • Plesk 11.0 for Linux
  • Plesk 11.5 for Windows
  • Plesk 10.4 for Windows
  • Plesk Sitebuilder 4.5 for Linux/Unix

Síntomas

  1. El diseño de un sitio web se muestra dañado en el interfaz del editor, si bien el sitio se muestra correctamente en la ubicación publicada. Ejemplo:

  2. En la consola JavaScript del navegador puede verse uno de los siguientes errores:

    • TypeError: Cannot call method 'bringToFront' of undefined [http://presence-builder-server.test/js/minimized/Editor.js?1374831834:1]

    • Uncaught TypeError: Cannot read property 'uh' of undefined

    • Error: TypeError: b is undefined

  3. El módulo Búsqueda no funciona en el sitio web publicado: no se obtiene ningún resultado y en la consola JavaScript del navegador pueden verse los errores aquí detallados.

Causa

Google ha actualizado las librerías JavaScript de su servicio de búsqueda, usado por Parallels Presence Builder. Los cambios implementados no son compatibles con las versiones publicadas de Presence Builder y ocasionan errores de visualización en el interfaz del editor de sitios:

http://productforums.google.com/forum/#!category-topic/customsearch/troubleshooting-and-bugs/BNTF-rzknFU

Esta incidencia afecta a todas las páginas en las que se ha situado el módulo "Búsqueda".

¡IMPORTANTE! Esta incidencia sólo afecta al modo en el que los sitios se muestran en el interfaz del editor. El diseño del sitio web no se ve afectado ni a nivel de Presence Builder ni en la ubicación publicada.

Resolución

NOTA: en este momento, el equipo de mantenimiento de productos de Parallels está trabajando arduamente para proporcionar una solución aplicables a las demás versiones.

Suscríbase a las actualizaciones de este artículo para así estar al corriente del estado de la incidencia:

Descargue el parche para su versión de Presence Builder:

Realice los pasos detallados a continuación para aplicar el parche.

  1. Descargue y descomprima el archivo.

  2. Reemplace los siguientes archivos en el directorio de Presence Builder (%plesk_dir%\sb en el caso de Windows y /usr/local/sb en el caso de Linux) por los archivos corregidos del archivo comprimido:

    • htdocs/js/minimized/Editor.js
    • htdocs/js/Sb/widget/Search.js
    • htdocs/templates/facebook/search-google.tpl
    • htdocs/templates/generic/search-google.tpl
  3. Examine el sitio web en el interfaz del editor. Si este se muestra correctamente, vuelva a publicar el sitio.

Soluciones provisionales

El navegador Internet Explorer muestra el interfaz del editor correctamente. Realice los pasos detallados a continuación para eliminar el módulo Búsqueda de las páginas.

  1. Abra el sitio web en el editor en Internet Explorer (versión 9 o una versión posterior).

  2. Elimine los módulos Búsqueda de todas las páginas.

La solución provisional descrita a continuación sólo puede aplicarse a Presence Builder 11.5.

Haga que el módulo Búsqueda no esté disponible para los usuarios para así evitar que la incidencia afecte a más sitios. Realice los pasos detallados a continuación.

  1. En el servidor Presence Builder, abra el archivo de configuración /usr/local/sb/config.

  2. En la sección [general] del archivo, añada la siguiente línea:

    google_search_enabled = false
    
  3. Guarde el archivo.

Attachments

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