Article ID: 120210, created on Nov 18, 2014, last review on Nov 18, 2014

  • Applies to:
  • Plesk Onyx for Linux
  • Plesk 12.5 for Linux
  • Plesk 12.0 for Linux
  • Plesk 11.0 for Linux
  • Plesk 11.5 for Linux

Síntomas

En páginas SSL o que tardan más en cargarse se obtienen múltiples errores 504. Si bien puedo resolverlo reiniciando el servicio Apache, sigo experimentando el problema.

Al acceder al sitio web veo un error 504 de error de tiempo de espera.

Causa

Cuando se usa el servidor web Nginx es habitual ver un tiempo de espera agotado para la puerta de enlace. Este error de tiempo de espera suele deberse a problemas en la conexión backend que sirve el contenido. Para resolverlo deberá conocer la configuración que está usando.

Examine los registros relevantes en el registro de errores de Nginx presente en el directorio /var/www/vhosts/my.domain.com/logs/:

2013/11/15 03:32:13 [error] 12699#0: *5042589 upstream timed out (110: Connection timed out) while reading response header from upstream, client: 192.119.154.148, server: my.domain.com, request: "GET /wp-login.php HTTP/1.0", upstream: "https://12.123.229.89:7081/wp-login.php", host: "my.domain.com", referrer: "https://my.domain.com/register/" 

Resolución

Para Nginx como proxy (php-fpm desactivado)

Para aplicar la configuración con carácter global, aumente los siguientes valores de tiempo de espera añadiendo el archivo " /etc/nginx/conf.d/timeout.conf " y reiniciando el servicio Nginx.

# cat /etc/nginx/conf.d/timeout.conf

proxy_connect_timeout       600;
proxy_send_timeout          600;
proxy_read_timeout          600;
send_timeout                600;

Únicamente puede acceder a la configuración de tiempo de espera de forma individualizada para cada uno de los dominios:

Suscripciones > my.domain.com > Sitios web y dominios > Configuración de servidor web > añada las líneas a 'Directivas adicionales de Nginx' > ACEPTAR

Para Nginx + FastCGI (php-fpm activado)

Puede intentar modificar la configuración de Nginx de la siguiente forma:

Intente aumentar el valor de la opción max_execution_time:

Suscripciones > test.com > Sitios web y dominios > test.com > Configuración PHP > Defina 'max_execution_time = 300' > ACEPTAR

También debería poder modificar el parámetro request_terminate_timeout (que por omisión está comentado) en el archivo /etc/php-fpm.d/www.conf de PHP-FPM:

request_terminate_timeout = 300

Ahora, añadamos la variable fastcgi_read_timeout a la configuración de nuestro host virtual Nginx:

Suscripciones > my.domain.com > Sitios web y dominios > Configuración de servidor web > Directivas adicionales de Nginx > ACEPTAR

fastcgi_read_timeout 300;

Aumente los siguientes valores en /etc/nginx/nginx.conf

fastcgi_buffers 8 128k;
fastcgi_buffer_size 256k;

Reinicie tanto Apache como Nginx.

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