Article ID: 125162, created on May 22, 2015, last review on May 22, 2015

  • Applies to:
  • Plesk 12.0 for Linux
  • Plesk 11.5 for Linux
  • Plesk 12.0 for Windows
  • Plesk 11.5 for Windows

Síntomas

No es posible conectarse a un almacenamiento FTP mediante FileZilla 3.10 usando la opción de cifrado "Use explicit FTP over TLS if available". La conexión no puede establecerse porque se supera el tiempo de espera.

Error:  The data connection could not be established: ETIMEDOUT - Connection attempt timed out
Error:  Connection timed out
Error:  Failed to retrieve directory listing

Causa

A partir de la versión 3.10.0, FileZilla utiliza por omisión FTP mediante TLS. En las notas de la versión de FileZilla se ofrece la siguiente información:

FTP over TLS is now used by default if the server supports it. Use of plain FTP can be enforced for a server in the Site Manager.

La conexión resulta fallida porque el servidor no acepta FTP mediante TLS o bien porque el servidor no se ha configurado correctamente para FTP mediante TLS.

Resolución

Compruebe que el servidor soporta FTP mediante TLS. Asimismo, configure correctamente los routers NAT y el firewall tras el servidor.

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