Article ID: 3093, created on May 7, 2009, last review on Apr 21, 2012

  • Applies to:
  • Plesk 8.2 for Windows
  • Plesk 8.1 for Windows

Síntomas

El proceso de actualización/reparación de Parallels Plesk Panel devuelve el siguiente error:

Event Type:    Error
Event Source:    MsiInstaller
Event Category:    None
Event ID:    11713
Date:        22/11/2007
Time:        16:57:20
User:        DOMAINVZ\Administrator
Computer:   DOMAINVZ
Description: Product: Plesk 8.2 for Microsoft Windows -- Error 1713. Plesk 8.2 for Microsoft Windows cannot install one of its required products. Contact your technical support group.  System Error: 1631.

Cuando se examina el archivo de registro de msi, puede verse el siguiente error:

Action 16:55:33: Install_SSO.
Action start 16:55:33: Install_SSO.
MSI (s) (E0:1C) [16:55:33:872]: Transforming table CustomAction.
MSI (s) (E0:1C) [16:55:33:872]: Note: 1: 2706 2: SourceDir MSI (s) (E0:18) [16:55:33:872]: Resetting cached policy values MSI (s) (E0:18) [16:55:33:872]: Machine policy value 'Debug' is 0 MSI (s) (E0:18) [16:55:33:872]: ******* RunEngine:

           ******* Product: C:\SWSoft\Install\060711.21\SSO.msi
           ******* Action:
           ******* CommandLine: ********** MSI (s) (E0:18) [16:55:33:872]: Note: 1: 2203 2:

C:\SWSoft\Install\060711.21\SSO.msi 3: -2147287038 MSI (s) (E0:1C) [16:55:33:872]: Note: 1: 1713 2: Plesk 8.2 for Microsoft Windows 3: 1631

DEBUG: Error 2888:  Executing the Binary view failed Internal Error 2888. Binary Error 1713. Plesk 8.2 for Microsoft Windows cannot install one of its required products. Contact your technical support group.  System Error: 1631.

MSI (s) (E0:1C) [16:57:20:857]: Product: Plesk 8.2 for Microsoft Windows
-- Error 1713. Plesk 8.2 for Microsoft Windows cannot install one of its required products. Contact your technical support group.  System Error: 1631.

Causa

El error denota que el archivo C:\SWSoft\Install\060711.21\SSO.msi no existe.

Nota: Puede tratarse de cualquier otro archivo .msi incluido en la distribución de Parallels Plesk Panel.

Resolución

Copie el archivo .msi ausente de la versión correspondiente o de otro servidor con la versión correspondiente de Parallels Plesk Panel o simplemente descargue la distribución requerida de Parallels Plesk panel, descomprímala y use este archivo .msi.

7000fbc03a7e92b93bc676a7c04a4ce6 b23c51a6195823476e308cc12db2be0e 85a92ca67f2200d36506862eaa6ed6b8 a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c c45acecf540ecd42a4bbfb242ce02b1d 56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c

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