Article ID: 6133, created on Jun 30, 2009, last review on May 9, 2014

  • Applies to:
  • Plesk 8.6 for Linux/Unix

Síntomas

Parallels Plesk Panel 8.6.0 está ejecutándose y se tiene instalada la actualización más reciente.

La protección antispam DomainKeys está havilitada a nivel de preferencias de correo del servidor {Servidor -> Correo -> Preferencias -> Protección spam DomainKeys}.

Los correos enviados desde el servidor no se entregan a sus destinatarios y aparece el siguiente error en el registro de correo (/usr/local/psa/var/log/maillog):


/usr/local/psa/var/log/maillog
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Mar 12 08:36:31 <plesk server> qmail-remote-handlers[31812]: domainkeys-handler exited with status 31
Mar 12 08:36:31 <plesk server> qmail-remote-handlers[31812]: call_handlers: stop call handlers because handler 'dd51-domainkeys' not PASS (31)
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Resolución

La causa del problema es unos permisos incorrectos en el directorio con la llave privada para DomainKeys /etc/domainkeys. Deberían ser qmailq:root, 755.

Compruebe y corrija los permisos con los comandos chown y chmod:

~# chown qmailq:root /etc/domainkeys
~# chmod 755 /etc/domainkeys

El problema no aparece en Parallels Plesk Panel 9.x. La estructura de las cabeceras de correo de protección antispam se ha cambiado a partir de la versión 9.0.0.

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