Article ID: 6271, created on Apr 24, 2009, last review on May 10, 2014

  • Applies to:
  • Plesk for Linux/Unix
  • Plesk 12.0 for Windows

Síntomas

La directiva "Verificar correo entrante" de DomainKeys está activada en Parallels Plesk Panel en {Servidor -> Correo -> Protección antispam DomainKeys -> Verificar correo entrante}. Los emails enviados al dominio Parallels Plesk Panel <domain name> no se aceptan y se devuelven al remitente.

En el registro de correo aparece el siguiente error:

/usr/local/psa/var/log/maillog
---
Apr 17 07:15:42 <plesk server> qmail-local-handlers[7869]: call_handlers: stop call handlers
because handler 'dd52-domainkeys' not PASS (31)
Apr 17 07:15:42 <plesk server> qmail-local-handlers[7869]: call_handlers: stop call handlers
from dir '/var/qmail/handlers/before-local/global'
---

Causa

El mensaje entrante está firmado con DomainKeys y en la cabecera del correo aparece el siguiente registro:

---DomainKey-Signature:   a=rsa-sha1; q=dns; c=nofws;      s=default; d=dream-hosting.net;      b=IoRzhocoTbfvlju+CxylElcsxApapLFyKGfXbOk8Wfcyv6EGpjCdDG0I/4ACrzxdB1dTwcWQgBdigzvNhftkTErpXoRUGNbjchiGRzXV8t7nLKpZzxWG1pRuDOge7OOy ;---

De todas formas, la clave pública del dominio no existe en su zona DNS. Debido a la configuración del servicio de correo, el mensaje entrante es anazalido por DomainKeys, pero la firma no puede verificarse y se rechaza el mensaje.

Resolución

Para resolver esta incidencia, incorpore la clave pública del dominio <domain name> a su zona DNS. Desde la versión 9.0, Parallels Plesk Panel no rechaza mensajes si estos no son analizados por DomainKeys.

a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 29d1e90fd304f01e6420fbe60f66f838 56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c ed7be2b984f9c27de1d2dc349dc19c6d 85a92ca67f2200d36506862eaa6ed6b8 a766cea0c28e23e978fa78ef81918ab8

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