Article ID: 6970, created on Dec 4, 2009, last review on Apr 24, 2012

  • Applies to:
  • Plesk 9.x for Linux/Unix
  • Plesk 8.6 for Linux/Unix
  • Plesk 8.4 for Linux/Unix
  • Plesk 8.3 for Linux/Unix
  • Plesk Sitebuilder 4.x for Linux/Unix

Síntomas

Parallels Panel y Parallels Sitebuilder están instalados en el mismo servidor y están integrados.

Cuando intenta habilitar el soporte para Parallels Sitebuilder para el cliente a través de Parallels Panel 8 en Clientes -> NOMBRE DEL CLIENTE -> Preferencias -> Mantener la cuenta de usuario correspondiente en Parallels Sitebuilder; Parallels Panel 9 en Clientes -> NOMBRE DEL CLIENTE -> Preferencias del Interfaz -> Crear una cuenta de usuario correspondiente en Parallels Sitebuilder, obtiene el siguiente error:

Warning: The following error occured in Sitebuilder:
Action has been failed. Plan does not exist or is incorrect. Plan does not exist or is incorrect.


Causa

El plan Parallels Sitebuilder que se ha asignado a los clientes de Parallels Panel clients durante la integración ha sido desactivado.


Resolución

Use las indicaciones que aparecen a continuación para activar el plan.

1. Conéctese a la base de datos:

~# mysql -uadmin -p`cat /etc/psa/.psa.shadow` psa

2. Para obtener el nombre del plan:

mysql> select plan.name from sitebuilder3.plan plan, psa.SBConfig config where config.param_value=plan.uuid and config.param_name='plan';
+------------------+
| name             |
+------------------+
| Plesk_<hostname> |
+------------------+
1 row in set (0.00 sec)

mysql>


Acceda a Parallels Sitebuilder como admin y vaya a la página de configuración de planes en Usuarios -> Planes.

El plan desactivado Plesk_<hostname> debería aparecer marcado con  . Por ejemplo:



Marque el plan activado y haga clic en  Activar.

6ef0db7f1685482449634a455d77d3f4 a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 29d1e90fd304f01e6420fbe60f66f838 ea6a61e571a858aa6019ceb068ea403a fad6dc0c8e983c17ae70a51ac7952cd0 d055be4fdc562a8ecb8e6d0bf419f946 b8ef5052d936e902043e41759118114e 8cdcdbe6d0575b72ff6ede43517e46d0 9fa0130c84cac4b292697ade62270a40 9f8b3267dc294b8e42f097f7cddbc524 56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c

Email subscription for changes to this article
Save as PDF