Article ID: 11199, created on Mar 31, 2011, last review on May 3, 2014

  • Applies to:
  • Plesk 10.3 for Windows
  • Plesk 10.2 for Windows

Symptômes

La mise à niveau vers Parallels Plesk Panel 10.2 gèle au milieu lorsque vous la faites à partir de l'interface Web de Parallels Installer (Outil d'installation).

Cause

Lors de la mise à niveau, Parallels Plesk Panel installe la nouvelle version de Microsoft Visual C++ Redistributable Package. A la fin de l'installation du pack, Microsoft Windows ouvre une boîte de dialogue pour confirmer le redémarrage du serveur. Comme vous exécutez  la mise à niveau via votre navigateur, vous ne pouvez pas voir cette boîte de dialogue et confirmer le redémarrage. Sans la confirmation, l'installation ne peut pas continuer, elle gèle donc.

Résolution

Mettez à niveau Microsoft Visual C++ Redistributable Package vers la version 8.0.50727.4053 ou version ultérieure avant de mettre à niveau Parallels Plesk Panel.

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