Article ID: 112492, created on May 2, 2012, last review on May 11, 2014

  • Applies to:
  • Plesk 12.5 for Linux
  • Plesk 12.0 for Linux
  • Plesk 11.0 for Linux
  • Plesk 11.5 for Linux

Symptômes

Je ne peux pas me connecter à Parallels Plesk Panel (PP). L'erreur suivante s'affiche à la place de l'écran de connexion :

    ERROR: PleskFatalException
   Unable to connect to database: saved admin password is incorrect.

    0: common_func.php3:93
     psaerror(string 'Unable to connect to database: saved admin password is incorrect.')
   1: auth.php3:127

Cause

Le mot de passe dans le fichier /etc/psa/.psa.shadow utilisé pour accéder à la base de données de Parallels Plesk Panel ne correspond pas à votre mot de passe administrateur.

Résolution 1

Réinitialisez simplement votre mot de passe admin PP à l'aide de l'utilitaire ch_admin_passwd :

    # export PSA_PASSWORD=<NEW_PASSWORD>
    # /usr/local/psa/admin/bin/ch_admin_passwd

Remplacez <NEW_PASSWORD> ci-dessus par le mot de passe de votre choix.

Résolution 2

  1. Modifiez les paramètres du serveur MySQL dans le fichier "/etc/my.cnf" et ajoutez l'option skip-grant-tables dans la section "[mysqld]" :

    [mysqld]
    skip-grant-tables
    
  2. Redémarrez le serveur MySQL :

    # /etc/init.d/mysqld restart
    
  3. Réinitialisez le mot de passe dans la table de services du serveur MySQL :

    /usr/bin/mysql -D mysql -e"update user set password=PASSWORD('`cat /etc/psa/.psa.shadow`') where User='admin';"
    
  4. Supprimez l'option skip-grant-tables du fichier "/etc/my.cnf".

  5. Redémarrez le serveur MySQL :

    # /etc/init.d/mysqld restart
    

56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 29d1e90fd304f01e6420fbe60f66f838 742559b1631652fadd74764ae8be475e e335d9adf7edffca6a8af8039031a4c7 2a5151f57629129e26ff206d171fbb5f aea4cd7bfd353ad7a1341a257ad4724a 0a53c5a9ca65a74d37ef5c5eaeb55d7f 01bc4c8cf5b7f01f815a7ada004154a2

Email subscription for changes to this article
Save as PDF