Article ID: 112510, created on Jul 5, 2013, last review on Mar 31, 2016

  • Applies to:
  • Operations Automation 5.5
  • Operations Automation 5.4
  • Plesk 10.4 for Linux/Unix

Symptômes

La connexion à la messagerie Web Horde est anormalement lente (jusqu'à 10 secondes ou plus) lorsque l'adresse IP à partir de laquelle la tentative de connexion est effectuée ne peut pas être résolue en nom de domaine entièrement qualifié.

Cause

Pendant la séquence d'authentification, la messagerie Web Horde tente de résoudre l'adresse IP à partir de laquelle la tentative de connexion est effectuée. Si aucun enregistrement de résolution inverse n'est défini pour l'adresse IP, la requête échoue en raison d'un dépassement de délai interne, ce qui est visible.

Résolution

Vérifiez si l'adresse IP correcte du serveur DNS est indiquée dans /etc/resolv.conf sur le node de messagerie Web.

OU

Désactivez les tentatives de résolution inverses de la messagerie Web Horde pendant les tentatives d'authentification :

  1. Connectez-vous à l'hôte de la messagerie Web Horde et localisez le fichier Auth.php :

    ~# find /usr/local/pem/sysvhosts/ -name Auth.php
    /usr/local/pem/sysvhosts/webmail/webmail/516/lib/Horde/Auth.php
    
  2. Faites une copie de sauvegarde du fichier Auth.php :

    ~# cp Auth.php Auth.php.orig
    
  3. Modifiez la ligne de code suivante du fichier Auth.php :

    function setAuth($userId, $credentials, $realm = null, $changeRequested = false)
        {
            .....
            $last_login = array('time' => time(),
                                'host' => @gethostbyaddr($host));
            .....
    

    Cette partie doit être similaire à :

    function setAuth($userId, $credentials, $realm = null, $changeRequested = false)
        {
        .....
        $last_login = array('time' => time(),
                            'host' => $host);
        .....
    

5356b422f65bdad1c3e9edca5d74a1ae 2554725ed606193dd9bbce21365bed4e caea8340e2d186a540518d08602aa065 5b048d9bddf8048a00aba7e0bdadef37 614fd0b754f34d5efe9627f2057b8642 a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c 29d1e90fd304f01e6420fbe60f66f838 e8756e9388aeca36710ac39e739b2b37 dd0611b6086474193d9bf78e2b293040 ac82ce33439a9c1feec4ff4f2f638899

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