Article ID: 113491, created on May 31, 2013, last review on May 11, 2014

  • Applies to:
  • Operations Automation
  • Plesk 11.5 for Windows

Symptômes


IIS ne peut pas démarrer sur le serveur Windows, l'erreur suivante est mentionnée dans l'Observateur d'événements :
Event Type:     Error
Event Source:   Service Control Manager
Event Category: None
Event ID:       7024
Date:           3/16/2012
Time:           4:27:38 PM
User:           N/A
Computer:       WEBWIN01
Description:
The IIS Admin Service service terminated with service-specific error 2148073478 (0x80090006).


Cause


La métabase IIS et/ou les clés de chiffrement sont corrompues sur le serveur.

Les clés de chiffrement sont dans le dossier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys. Le Service d'administration IIS dépend des clés pour le chiffrement/déchiffrement des clés de la métabase.

IIS notamment requiert les clés dont les noms commencent par c23 et par 7a4. Le suffixe des noms de ces clés visible après le tiret bas "_" doit indiquer le GUID de la machine "MachineGUID". Vous trouverez ce dernier dans le Registre système via le chemin d'accès : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\MachineGUID. Notez que le nom des clés qui sont importantes pour IIS sont les suivants :
  • c23***********************_MachineGUID
  • 7a4***********************_MachineGUID

IIS ne peut pas démarrer si les clés sont corrompues ou si le GUID de la machine a été modifié et si ces clés non pas été générées à nouveau.

Résolution


Restaurez les clés de chiffrement à partir de la sauvegarde.

Informations supplémentaires


Pour en savoir plus sur les clés de chiffrement et sur leur utilisation dans IIS, consultez les liens ci-dessous :

a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c 85a92ca67f2200d36506862eaa6ed6b8 46a8e394d6fa13134808921036a34da8 bd7fc88cf1b01f097749ae6f87272128 5356b422f65bdad1c3e9edca5d74a1ae caea8340e2d186a540518d08602aa065 614fd0b754f34d5efe9627f2057b8642

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