Article ID: 114198, created on Apr 16, 2013, last review on Mar 31, 2016

  • Applies to:
  • Plesk 12.0 for Linux
  • Plesk 11.5 for Windows

Symptômes


L'utilisateur MySQL ne peut pas se connecter à la base de données. La tentative de connexion échoue. Le message d'erreur suivant s'affiche : Accès refusé.
# mysql -h ServerName -u UserName -pPassword DatabaseName
Access denied for user 'UserName@UserIPAddress'


Cause


Soit l'utilisateur MySQL ne dispose pas des droits d'accès à la base de données, soit son mot de passe est incorrect.

Résolution


Vous trouverez ci-dessous les instructions pour résoudre le problème lié au message d'erreur "Accès refusé".

1. Vérifiez si le mot de passe de l'utilisateur MySQL est correct. Le meilleur moyen pour vérifier cela consiste à définir un nouveau mot de passe pour l'utilisateur de la base de données :
Allez sous CP Client > sélectionnez l'abonnement > passez à la page de gestion de la base de données > Base de données > sélectionnez la base de données > passez au sous-onglet Utilisateurs > sélectionnez l'utilisateur et définissez un nouveau mot de passe.
Vérifiez ensuite si l'utilisateur parvient à se connecter à la base de données.

2. Connectez-vous au serveur MySQL en tant qu'utilisateur avec des droits administratifs et accordez à l'utilisateur en question les droits à l'aide de la commande suivante :
mysql> show grants for '<UserName>';
+------------------------------------------------------------------------------------------------------+
| Grants for UserName@%                                                                           |
+------------------------------------------------------------------------------------------------------+
| GRANT USAGE ON *.* TO 'UserName'@'%' IDENTIFIED BY PASSWORD 'UserPasswordHash' |
+------------------------------------------------------------------------------------------------------+
1 row in set (0.00 sec)

3. Vérifiez si l'utilisateur dispose des droits d'accès à la base de données :
mysql> use mysql;
mysql> select Host, Db, User from db where User='<UserName>';
+------+----------------+---------------+
| Host | Db             | User          |
+------+----------------+---------------+
|      | DatabaseName | UserName |
+------+----------------+---------------+
1 row in set (0.00 sec)


Remarque : dans les requêtes ci-dessus, remplacez <UserName> par le nom exact de l'utilisateur qui rencontre les problèmes mentionnés.

caea8340e2d186a540518d08602aa065 a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c 614fd0b754f34d5efe9627f2057b8642 29d1e90fd304f01e6420fbe60f66f838 2a5151f57629129e26ff206d171fbb5f e335d9adf7edffca6a8af8039031a4c7 85a92ca67f2200d36506862eaa6ed6b8 46a8e394d6fa13134808921036a34da8 bd7fc88cf1b01f097749ae6f87272128

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