Article ID: 114430, created on Jan 8, 2015, last review on Jan 8, 2015

  • Applies to:
  • Operations Automation 6.0
  • Plesk Automation 11.5
  • Plesk for Linux/Unix
  • Plesk 12.0 for Windows

Symptômes

Horde est configurée pour utiliser le protocole IMAP sur mon serveur Parallels Plesk (PP). Les erreurs suivantes apparaissent lorsque l'utilisateur essaie de se connecter à la messagerie Web :

Login failed because your username or password was entered incorrectly.

Cause

L'authentification avec texte brut est probablement désactivée dans le fichier de configuration Courier-IMAP.

Diagnostiques

Sur le serveur Plesk, essayez de vous connecter à l'hôte local via IMAP à l'aide de Telnet :

# telnet localhost 143
Trying 127.0.0.1...
Connected to localhost.
Escape character is '^]'.
* OK [CAPABILITY IMAP4rev1 UIDPLUS CHILDREN NAMESPACE THREAD=ORDEREDSUBJECT THREAD=REFERENCES SORT QUOTA IDLE ACL ACL2=UNION STARTTLS] Courier-IMAP ready. Copyright 1998-2004 Double Precision, Inc. See COPYING for distribution information.
01 login mailname@domain.tld <password>
01 NO PLAIN text authentication does not support

Si vous pouvez vous connecter via Telnet, consultez l'article suivant :

6781 La connexion à la messagerie Web Horde échoue. Comment résoudre ce problème ?

Si vous ne pouvez pas vous connecter via Telnet et si le message "01 NO PLAIN text authentication does not support" s'affiche, suivez les étapes de la section Résolution ci-après.

Si vous ne pouvez pas vous connecter via Telnet et si le message "Connexion refusée" s'affiche, vérifiez si le service "Courier-IMAP" est en cours d'exécution. Si ce service n'est pas en cours d'exécution, lancez-le à l'aide de cette commande :

    /etc/init.d/courier-imap start

Résolution

Activez l'authentification avec le texte brut. Pour cela, modifiez /etc/courier-imap/imapd :

Ajoutez le paramètre AUTH=PLAIN aux valeurs de la variable IMAP_CAPABILITY.

Par exemple :

IMAP_CAPABILITY="IMAP4rev1 UIDPLUS CHILDREN NAMESPACE THREAD=ORDEREDSUBJECT AUTH=PLAIN THREAD=REFERENCES SORT QUOTA IDLE"

N'oubliez pas de redémarrer le service : # /etc/init.d/courier-imap restart

56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 29d1e90fd304f01e6420fbe60f66f838 ed7be2b984f9c27de1d2dc349dc19c6d 85a92ca67f2200d36506862eaa6ed6b8 a766cea0c28e23e978fa78ef81918ab8 33a70544d00d562bbc5b17762c4ed2b3 caea8340e2d186a540518d08602aa065 e0aff7830fa22f92062ee4db78133079 5356b422f65bdad1c3e9edca5d74a1ae 614fd0b754f34d5efe9627f2057b8642 956c448bddc7e1f3585373687602379f 6f1456866eed87488c0f02b298a741c0

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