Article ID: 114511, created on Aug 3, 2012, last review on Apr 25, 2014

  • Applies to:
  • Plesk 11.x for Linux
  • Plesk 10.4 for Linux/Unix

Symptômes

Lorsqu'un mail est envoyé à un serveur Parallels Plesk Panel avec une apostrophe dans le champ “De” ou Expéditeur (comme abc’def@example.com), une erreur est enregistrée dans le gestionnaire de mails. Quand un tel mail est reçu, une erreur similaire à celle-ci risque d'apparaître dans les logs du gestionnaire de mails :

Unable to get sender handlers from the database

Lorsque cette erreur apparaît, les mails risquent de ne pas être envoyés au destinataire.

Cause

La cause de ce problème est un bogue au niveau des fonctionnalités dans Parallels Plesk Panel. Il n'y a aucun risque de sécurité ou aucun danger de données corrompues que pourrait entraîner ce bogue.

Résolution

Parallels travaille actuellement sur les patchs pour résoudre ce problème. Une fois disponible, cet article de la base de données sera mis à jour avec ces patchs.

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