Article ID: 118757, created on Oct 28, 2014, last review on Oct 28, 2014

  • Applies to:
  • Plesk Automation 11.1
  • Plesk Automation 11.5
  • Plesk 11.0 for Linux
  • Plesk 11.5 for Linux

Symptômes

Lors de l'accès à Plesk, l'erreur suivante se produit : "502 Bad Gateway".

/var/log/sw-cp-server/error_log contient le message d'erreur suivant :

recv() failed (104: Connection reset by peer) while reading response header from upstream, client: 123.123.123.123, server: , request: "POST  <some url>

Cause

La cause de cette erreur n'a pas encore été identifiée.

Résolution

Vous pouvez utiliser la solution temporaire suivante. Augmenter la taille de la mémoire tampon dans le fichier /etc/sw-cp-server/config.

Avant :

root@hostname:~# grep buffer  /etc/sw-cp-server/config
    fastcgi_buffers 16 16k;
    fastcgi_buffer_size 32k;

Après :

root@hostname:~# grep buffer  /etc/sw-cp-server/config
    fastcgi_buffers 32 32k;
    fastcgi_buffer_size 64k;

Une fois que vous avez modifié le fichier, redémarrez les services suivants :

root@hostname:~# /etc/init.d/sw-cp-server restart

root@hostname:~# /etc/init.d/sw-engine restart

Remarque : si cette solution ne résout pas le problème, veuillez contacter l'Assistance technique de Parallels.

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