Article ID: 121251, created on Nov 12, 2014, last review on Mar 18, 2015

  • Applies to:
  • Plesk Onyx for Linux
  • Plesk 12.5 for Linux
  • Plesk 12.0 for Linux
  • Plesk 11.0 for Linux
  • Plesk 11.5 for Linux
  • Plesk 10.4 for Linux/Unix

Symptômes

Un domaine ne charge pas et le message d'erreur "500 internal server error" s'affiche après 45 à 60 secondes.

L'erreur suivante est répertoriée dans le log du domaine /logs/error_log :

[Thu Feb 12 17:07:06 2014] [warn] [client 10.10.10.10] mod_fcgid: read data timeout in 45 seconds, referer: http://www.example.com/admin/orders.php
[Thu Feb 12 17:07:06 2014] [error] [client 10.10.10.10] Premature end of script headers: PDF.php, referer: http://www.example.com/admin/orders.php

Cause

La valeur FcgidIOTimeout a été dépassée (période maximum d'attente du module pour lire ou écrire sur une application FastCGI).

Résolution

Augmentez la valeur FcgidIOTimeout dans fcgid.conf et redémarrez Apache.

CentOS : /etc/httpd/conf.d/fcgid.conf

Debian : /etc/apache2/mods-enabled/fcgid.conf

Pour appliquer la configuration "vhost" à tous les domaines, veuillez suivre les instructions du guide :

  1. Copiez le template par défaut du domaine "vhost" dans le répertoire des templates personnalisés :

    # cp -p /usr/local/psa/admin/conf/templates/default/domain/domainVirtualHost.php /usr/local/psa/admin/conf/templates/custom/domain/domainVirtualHost.php
    
  2. Modifiez le fichier personnalisé en conséquence :

    2.1 Ouvrez le fichier /usr/local/psa/admin/conf/templates/custom/domain/domainVirtualHost.php.

    2.2 Cherchez la ligne :

    FcgidIOTimeout <?php echo $VAR->domain->physicalHosting->scriptTimeout; ?>
    

    Remplacez-la par la valeur dont vous avez besoin :

    FcgidIOTimeout 150
    

    2.3 Enregistrez les modifications.

  3. Appliquez la configuration à tous les domaines :

    # /usr/local/psa/admin/bin/httpdmng --reconfigure-all
    

a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c 01bc4c8cf5b7f01f815a7ada004154a2 29d1e90fd304f01e6420fbe60f66f838 0a53c5a9ca65a74d37ef5c5eaeb55d7f aea4cd7bfd353ad7a1341a257ad4724a 2a5151f57629129e26ff206d171fbb5f e335d9adf7edffca6a8af8039031a4c7 742559b1631652fadd74764ae8be475e e8756e9388aeca36710ac39e739b2b37 dd0611b6086474193d9bf78e2b293040 31017699f1904665788bf685dabf68e3

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