Article ID: 1326, created on Feb 5, 2009, last review on May 11, 2014

  • Applies to:
  • Plesk for Windows

Symptômes

Apache est utilisé en tant que serveur Web Parallels Plesk Panel. En essayant de démarrer le CP de Parallels Plesk Panel à l'aide de la console de gestion des services, le service échoue au démarrage. Dans Afficheur d'événements, Système, les enregistrements suivants peuvent être trouvés concernant ce problèmem:

Event Type: Error
Event Source:     Service Control Manager
Event Category:   None
Event ID:   7024
Date:       9/28/2006
Time:       1:46:54 PM
User:       N/A
Computer:   SWSOFT-4B1I8KAX
Description:The Plesk Control Panel Service service terminated with service-specific error 1 (0x1).For more information, see Help and Support Center at
http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Si vous voyez cet erreur, vous devez vérifier les événements d'applications. Voici deux solutions possibles :

1
. Vous voyez une erreur similaire à :

Event Type: Error
Event Source:     Apache Service
Event Category:   None
Event ID:   3299
Date:       9/28/2006
Time:       1:46:53 PM
User:       N/A
Computer:   SWSOFT-4B1I8KAX
Description:The description for Event ID ( 3299 ) in Source ( Apache Service ) cannot be found. The local computer may not have the necessary registry information or message DLL files to display messages from a remote computer. You may be able to use the /AUXSOURCE= flag to retrieve this description; see Help and Support for details. The following information is part of the event: The Apache service named, , reported the following error:
>>>, (20024)The given path misformatted or contained invalid characters: Invalid config file path C:\\Program files\\SWsoft\\Plesk\\admin\\conf\\httpd.conf,,,,,.

2. L'erreur est similaire à :

Event Type: Error
Event Source:     Apache Service
Event Category:   None
Event ID:   3299
Date:       9/28/2006
Time:       1:55:26 PM
User:       N/A
Computer:   SWSOFT-4B1I8KAX
Description:The description for Event ID ( 3299 ) in Source ( Apache Service ) cannot be found. The local computer may not have the necessary registry information or message DLL files to display messages from a remote computer. You may be able to use the /AUXSOURCE= flag to retrieve this description; see Help and Support for details. The following information is part of the event: The Apache service named, , reported the following error:>>>, Unable to open logs,,,,,.

Cause

CAUSE 1

Ce problème est causé par une insuffisance de droits pour accéder aux fichiers de configuration d'Apache. Les fichiers de configuration de Parallels Plesk Apache sont localisés dans %plesk_dir%\admin\conf. Le service Apache fonctionne au nom de l'utilisateur psaadm. Cet utilisateur doit avoir au moins le droit de `Lister les contenus du dossier` sur tous les répertoires menant à %plesk_dir% dont le root du lecteur. L'utilisateur psaadm doit avoir les droits Lecture+Lecture&Exécution+ contenus Lister les dossiers pour accéder au dossier %plesk_dir%.

CAUSE 2

Ce problème est causé par une insuffisance de droits pour accéder au dossier avec les fichiers log Apache : %plesk_dir%admin\logs. Le service Apache fonctionne au nom de l'utilisateur psaadm. Cet utilisateur doit avoir au moins le droit de 'Lister les contenus du dossier` sur tous les répertoires menant à %plesk_dir%,dont le root du lecteur. L'utilisateur psaadm doit avoir les droits Lecture+Lecture&Exécution+ contenus Lister les dossiers pour accéder au dossier %plesk_dir%. L'utilisateur doit avoir les droits Modification+Ecriture pour accéder aux fichiers log dans %plesk_dir%admin\logs.

Résolution

RESOLUTION 1

Les droits nécessaires pour accéder aux dossiers menant à %plesk_dir% doivent être accordés à l'utilisateur psaadm

RESOLUTION 2

Vous devez accorder les droits nécessaires pour tous les dossiers menant à %plesk_dir% pour l'utilisateur psaadm et définir les droits corrects pour  %plesk_dir%admin\logs.

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