Article ID: 3567, created on Apr 8, 2009, last review on May 9, 2014

  • Applies to:
  • Plesk Sitebuilder for Linux/Unix

Symptômes

L'erreur suivante apparaît dans la Gestion des licences :
"Error: Could not activate/renew license.
KA server response: No properly formed ip addresses"

Cause

Le nom d'hôte de Parallels Plesk Sitebuilder ne peut pas être résolu correctement à partir du serveur Parallels Plesk Sitebuilder.

Résolution

Assurez-vous que le nom d'hôte de Parallels Plesk Sitebuilder est résolu correctement en ajoutant des enregistrements DNS nécessaire ou en changeant le nom d'hôte de Parallels Plesk Sitebuilder par le nom d'hôte correct à l'aide de l'utilitaire  'sb_config'. Pour en savoir plus sur comment utiliser cet utilitaire, veuillez utiliser 'sb_config --help'

Remarque : Si vous récupérez la clé de Parallels Plesk Sitebuilder, assurez-vous qu'il s'agit d'une clé de licence permanente mais non temporaire qui ne peut pas être récupérée ni mise à jour car elle n'est valide que temporairement pendant une certaine période qui peut être vérifiée dans les propriétés de la licence dans la section Serveur -> Gestion de licences.

Informations supplémentaires

L'une des raisons possibles pour un tel comportement pet également être une configuration grsecurity. L'utilisateur d'Apache doit pouvoir utiliser la commande ifconfig pour la vérification de la configuration des adresses  IP.

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