Article ID: 5780, created on Mar 9, 2009, last review on Apr 17, 2012

  • Applies to:
  • Plesk 12.5 for Linux
  • Plesk 12.0 for Linux

Symptômes

Il y a des comptes de messagerie qui ont des lettres en Majuscules, par exemple myMailName@mydomain.tld, mymailname@myDomain.tld, etc.. 

La connexion à la Messagerie Web échoue et l'erreur suivante s'affiche dans le log de messagerie :

Nov 10 11:56:46 hostname imapd: IMAP connect from @ [127.0.0.1]No
such user '
mymailname@mydomain.com' in mail authorization database
Nov 10 11:56:51 hostname imapd: LOGIN FAILED, ip=[127.0.0.1]

Résolution

Actuellement, Parallels Plesk Panel fonctionne de manière instable avec les comptes de messagerie qui ont des noms sensibles à la casse.
La connexion à la Messagerie Web échoue si vous utilisez des données d'accès au login qui ne coïncident pas avec le nom de compte de messagerie exact qu'il avait lorsqu'il a été créé.

La prise en charge des comptes de messagerie portant des noms sensibles à la casse est en cours de développement et sera disponible dans la prochaine version de Parallels Plesk Panel.
Actuellement, nous vous conseillons vivement d'éviter l'utilisation des noms en majuscules dans Parallels Plesk Panel.

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