Article ID: 5832, created on Mar 3, 2009, last review on Apr 20, 2012

  • Applies to:
  • Plesk 9.x for Linux/Unix
  • Plesk 8.6 for Linux/Unix
  • Plesk Sitebuilder 4.x for Linux/Unix

Symptômes

Vous pouvez rencontrer les erreurs suivantes en essayant d'enregistrer Parallels Plesk Sitebuilder dans Parallels Plesk Panel via Plesk -> Serveur -> Support de Sitebuilder.

1. Parallels Plesk Sitebuilder n'est pas accessible depuis Parallels Plesk Panel. Cela peut se produire si Apache est arrêté sur le serveur Parallels Plesk Sitebuilder ou si SITEBUILDER.HOSTNAME n'est pas résolu dans le serveur Parallels Plesk Panel.

Error: Unable to retrieve the information from the Sitebuilder system:
SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from 'http://SITEBUILDER.HOSTNAME/ServiceFacade/SystemWebService.asmx?WSDL'


2. Un mot de passe et un nom d'utilisateur incorrect pour le login de l'administrateur du serveur à Parallels Plesk Sitebuilder sont utilisés lors de l'enregistrement.

Error: Unable to retrieve the information from the Sitebuilder system:
Bad login or password.

Résolution

Assurez-vous qu'Apache fonctionne sur le serveur Parallels Plesk Sitebuilder, SITEBUILDER.HOSTNAME est résolu à partir du serveur Parallels Plesk Panel et le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects pour le login de l'administrateur du serveur via https://SITEBUILDER.HOSTNAME/Admin

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