Article ID: 6271, created on Jul 8, 2009, last review on May 11, 2014

  • Applies to:
  • Plesk for Linux/Unix
  • Plesk 12.0 for Windows

Symptômes

La politique de DomainKeys "Vérifier le mail entrant" est activée dans Parallels Plesk Panel via {Serveur -> Messagerie-> Protection anti-spam DomainKeys -> Vérifier le mail entrant}. Le mail envoyé au domaine <domain name> Plesk n'est pas accepté et un retour est renvoyé à l'expéditeur.
L'erreur suivante s'affiche dans le log de messagerie :

/usr/local/psa/var/log/maillog
---
Apr 17 07:15:42 <plesk server> qmail-local-handlers[7869]: call_handlers: stop call handlers
because handler 'dd52-domainkeys' not PASS (31)
Apr 17 07:15:42 <plesk server> qmail-local-handlers[7869]: call_handlers: stop call handlers
from dir '/var/qmail/handlers/before-local/global'
---

Comment puis-je résoudre le problème ?

Cause

Le mail entrant est signé avec DomainKeys et l'enregistrement suivant existe dans l'en-tête du mail : ---DomainKey-Signature:   a=rsa-sha1; q=dns; c=nofws;      s=default; d=dream-hosting.net;      b=IoRzhocoTbfvlju+CxylElcsxApapLFyKGfXbOk8Wfcyv6EGpjCdDG0I/4ACrzxdB1dTwcWQgBdigzvNhftkTErpXoRUGNbjchiGRzXV8t7nLKpZzxWG1pRuDOge7OOy ;---Cependant, la clé publique du domaine n'existe pas dans sa zone DNS. En raison de la configuration du service de messagerie, le mail entrant est vérifié par DomainKeys mais la signature ne peut pas être vérifiée et le message est rejeté.

Résolution

Pour résoudre le problème, vous devez placer la clé publique du domaine  <domain name> dans sa zone DNS. A partir de la version 9.0, Parallels Plesk Panel ne rejette pas les messages s'ils ne sont pas vérifiés par DomainKeys.

a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 29d1e90fd304f01e6420fbe60f66f838 56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c ed7be2b984f9c27de1d2dc349dc19c6d 85a92ca67f2200d36506862eaa6ed6b8 a766cea0c28e23e978fa78ef81918ab8

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