Article ID: 6630, created on Sep 4, 2009, last review on May 10, 2014

  • Applies to:
  • Plesk 9.3 for Linux/Unix
  • Plesk 9.2 for Linux/Unix
  • Plesk 9.0 for Linux/Unix

Symptômes

Vous pouvez reproduire le problème à l'aide de la procédure suivante :

  1. Configurez le serveur FTM distant pour fonctionner en mode passif.
  2. Dans Parallels Plesk Panel, configurez les paramètres du répertoire FTP personnel (Domaines -> domain.tld -> Gestionnaire de sauvegardes -> Paramètres du répertoire FTP personnel), activez l'option "Utiliser le mode passif". L'option doit configurer le Gestionnaire de sauvegardes de Plesk pour qu'il fonctionne avec le répertoire FTP en mode passif.
  3. Configurez la sauvegarde planifiée pour placer le fichier dump dans le répertoire FTP personnel.

Vous pouvez voir que la sauvegarde vide est placée dans le Répertoire FTP personnel, le fichier de sauvegarde a une taille de 0Ko.

Cependant, la sauvegarde est correctement créée et placée dans le répertoire FTP personnel si elle est créée manuellement avec Domains -> domain.tld -> Backup Manager -> Back Up

Cause

La tâche planifiée de sauvegarde n'utilise pas le mode passif même s'il est indiqué dans les Paramètres du répertoire FTP personnel.
Cependant, l'option est utilisée dans la sauvegarde manuelle lancée avec le bouton "Sauvegarder".

Résolution

Ce problème est bien connu. Il sera fixé dans une prochaine mise à jour de Parallels Plesk Panel qui devrait sortir après la 9.2.2.
Actuellement, pour permettre la création de sauvegardes dans un répertoire FTP, nous vous conseillons de configurer le serveur FTP (Répertoire FTP personnel) dans le mode actif.

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