Article ID: 6735, created on Oct 1, 2009, last review on May 10, 2014

  • Applies to:
  • Plesk 12.5 for Windows
  • Plesk 11.0 for Windows
  • Plesk 11.5 for Windows

Symptômes

En essayant d'ouvrir Parallels Plesk Panel dans le navigateur, vous recevez le message suivant : "HTTP Error 503. The service is unavailable".
Parallels Plesk Panel utilise IIS comme serveur Web.
La fonction "IIS Advanced Logging" est installée sur le serveur.

Cause

Le pool d'applications par défaut de Parallels Plesk Panel crashe quelques secondes après le redémarrage avec l'erreur suivante :

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-WAS
Date:          9/29/2009 1:02:52 PM
Event ID:      5139
Task Category: None
Level:         Warning
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      Test
Description:
A listener channel for protocol 'http' in worker process '3768' serving application pool 'PleskControlPanel' reported a listener channel failure.  The data field contains the error number.

Cela s'explique par la fonction IIS Advanced Logging installée sur le serveur qui effectue des ajouts personnalisés dans le workflow du pool d'application par défaut.
Pour être exact, C:\Program Files\IIS\Advanced Logging\AdvancedLoggingModule.dll est appelé tandis que Parallels Plesk Panel est incapable de configurer  les "IIS workers" pour un traitement correct.

Résolution

Ajoutez le droit 'Modifier' pour l'utilisateur 'psaadm' sur le dossier C:\Program Files\IIS\ (le chemin peut différer légèrement en fonction des paramètres de votre système) et redémarrez le pool d'application par défaut dans IIS.

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