Article ID: 1657, created on Oct 30, 2015, last review on Oct 30, 2015

  • Applies to:
  • Plesk Automation 11.5
  • Plesk 12.5 for Linux
  • Plesk 12.0 for Linux
  • Plesk 11.0 for Linux
  • Plesk 11.5 for Linux
  • Plesk 10.4 for Linux/Unix

Sintomi

Un aggiornamento o un'installazione di Plesk non sono riusciti con il seguente errore nel registro di aggiornamento:

Access denied for user 'admin'@'localhost' (using password: YES)

oppure:

Access denied for user 'horde'@'localhost' (using password: YES)

oppure:

Access denied for user 'pp_sb_db'@'localhost' (using password: yes)

Causa

Credenziali MySQL non valide. I file config MySQL aggiuntivi sono inclusi.

È presente un file /root/.my.cnf sul server e contiene credenziali non valide ed evita la creazione di un dump MySQL sul server.

MySQL programma le opzioni di avvio di lettura (tra cui le credenziali, se definite) dai seguenti file, nell'ordine seguente:

/etc/my.cnf
/etc/mysql/my.cnf
SYSCONFDIR/my.cnf
$MYSQL_HOME/my.cnf
defaults-extra-file (The file specified with --defaults-extra-file=path, if any)
~/.my.cnf

A partire dalla versione MySQL 5.0.4, è possibile usare le direttive !include nei file di opzione per includere altri file di opzione e !includedir per cercare directory specifiche per i file di opzione. Per esempio, per includere il file /home/mydir/myopt.cnf, potrebbe essere possibile usare la seguente direttiva:

!include /home/mydir/myopt.cnf

Risoluzione

Accertati che non ci sia un file config MySQL aggiuntivo come il file '/root/.my.cnf' con una password MySQL. Plesk utilizza la variabile di ambiente per passare la password al server MySQL, ma il file '.my.cnf' ha una priorità superiore e MySQL utilizza la password da tale file. Se non corrisponde, il ripristino non è riuscito. Sarebbe anche necessario verificare la direttiva !include.

Inoltre, controlla se puoi connettere a MySQL dalla riga di comando mediante:

~# mysql -uadmin -p`cat /etc/psa/.psa.shadow` psa 

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