Article ID: 111678, created on Sep 9, 2011, last review on Aug 12, 2014

  • Applies to:
  • Virtuozzo containers for Windows 4.5

症状

IBM Tivoli Storage Manager(TSM)ソリューションを使用して Parallels Virtuozzo Containers 4.5 for Windows サーバをバックアップできません。 システム状態のバックアップ段階で失敗します。
類似のエラーが TSM ログに表示されます。
ANS1996W The volume mount points enumeration on 'C:\' volume failed. Windows system error code: 5; reason: 'Access is denied.'.
ANS1996W The volume mount points enumeration on 'C:\' volume failed. Windows system error code: 5; reason: 'Access is denied.'.
Incremental backup of volume 'SYSTEMSTATE'
ANS1996W The volume mount points enumeration on 'C:\' volume failed. Windows system error code: 5; reason: 'Access is denied.'.
Preparing to backup 'c:' using 'VSS' snapshot.
ANS5261W An attempt to create a snapshot has failed.
Another attempt will be made to create the snapshot in 30 seconds.
ANS5261W An attempt to create a snapshot has failed.
Another attempt will be made to create the snapshot in 30 seconds.
ANS5261W An attempt to create a snapshot has failed.
Another attempt will be made to create the snapshot in 30 seconds.
ANS1327W The snapshot operation for 'CHARLIE\SystemState\NULL\System State\SystemState' failed with error code: 4353.
ANS1228E Sending of object 'CHARLIE\SystemState\NULL\System State\SystemState' failed
ANS5258E Microsoft volume shadow copy snapshot initialization failed.

解決策

この既知の問題は Parallels Virtuozzo Containers 4.6 for Windows で解決されています。 従って、この問題を解決するには、Parallels Virtuozzo Container バージョン 4.6 にアップグレードしてください。

Parallels Virtuozzo Containers 4.5 for Windows での回避策としては、システム状態バックアップの作成前に Virtuozzo VSS Writer サービスを停止させます。
注: このとき、コンテナのバックアップは行われないため、アップグレードすることをお勧めします。

詳細は以下の記事を参照してください。
8527 [Info] Does Virtuozzo support any third party backup solutions?

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