Article ID: 116189, created on Oct 2, 2014, last review on Dec 5, 2014

  • Applies to:
  • Plesk 12.0 for Linux
  • Plesk 11.0 for Linux
  • Plesk 11.5 for Linux
  • Plesk 10.4 for Linux/Unix
  • Plesk 11.0 for Windows
  • Plesk 11.5 for Windows


Parallels Plesk のホーム画面からマイクロアップデートのインストールを開始しましたが、失敗しました。

Failed to update Panel. You can send the update log to Parallels support to try fixing the issue. View the update log.


Error Internal error: File specified by 766460e6-7587-54f1-e1be-794e5655c4a4 was not found Message File specified by 766460e6-7587-54f1-e1be-794e5655c4a4 was not found File LogFile.php Line 36 Type Smb_Exception_NotFound


Parallels インストーラに障害が発生したか、インストーラが強制終了しました。


1) (Linux のみ/tmp/psa-installer.lock ファイルを削除します。

2) 'psa.longtasks' および 'psa.longtaskparams' テーブルから古いレコードを削除します。

mysql> begin;
mysql> DELETE longtasks, longtaskparams FROM longtasks INNER JOIN longtaskparams WHERE longtasks.type='panel-update' AND;
mysql> commit;

注意:Plesk データベースにアクセスするには

3) [Tools & Settings]>[Updates and Upgrades]またはコマンドラインを用いて、KB #9294 の指示に従ってアップデートをインストールします。

再びアップデートのインストールに失敗した場合、Parallels インストーラのログを収集し(以下を参照)、サポートまでお問い合わせください

  • /tmp/autoinstaller3.log
  • c:\ParallelsInstaller\autoinstaller3.log

a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c 29d1e90fd304f01e6420fbe60f66f838 e8756e9388aeca36710ac39e739b2b37 dd0611b6086474193d9bf78e2b293040 85a92ca67f2200d36506862eaa6ed6b8 aea4cd7bfd353ad7a1341a257ad4724a 0a53c5a9ca65a74d37ef5c5eaeb55d7f 46a8e394d6fa13134808921036a34da8 bd7fc88cf1b01f097749ae6f87272128 01bc4c8cf5b7f01f815a7ada004154a2 2a5151f57629129e26ff206d171fbb5f e335d9adf7edffca6a8af8039031a4c7 514af229ae32522202a910a2649c80fb

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