Article ID: 117278, created on Oct 2, 2013, last review on May 8, 2014

  • Applies to:
  • Odin Business Automation Standard 4.3
  • Plesk 11.0 for Linux

症状

多くの顧客が、PBAS 経由で Plesk CP にログインできません。リダイレクトループが発生するか、次のエラーが表示されます。

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Cannot log you in to Parallels Panel with your saved password.Click here to reset the password.
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パスワードのリセットを試みましたが、成功しませんでした。顧客が Mac OS X の Safari または Firefox あるいは iPad/iPhone からログインを試みると、Plesk ログに次のエラーが表示されます。

/var/log/sw-cp-server/error_log
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2013-08-01 14:29:17: (mod_fastcgi.c.2746) FastCGI-stderr: PHP Fatal error:  Call to a member function setLocale() on a non-object in /usr/local/psa/admin/htdocs/enterprise/rsession_init.php on line 34
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原因

この問題が最初に発生したのは PBA-S 4.2 と Parallels Plesk Panel 11.0.9 です。

PBA-S のバグ PBAS-27906 はバージョン 4.2.1 で修正されました。Plesk のバグ #112129 はバージョン 11.5 で修正されました。

解決策

PBA-S のバージョンが 4.2.1 以降で、Parallels Plesk Panel のバージョンが 11.5 以降であることを確認してください。それより古いバージョンであれば、アップグレードする必要があります。アップグレード手順は、以下のマニュアルを参照してください。

PBAS システムを最新バージョンにアップグレードするには

Parallels Plesk Panel を 11.5 にアップグレードするには

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