Article ID: 112492, created on May 22, 2012, last review on Aug 5, 2014

  • Applies to:
  • Plesk 12.5 for Linux
  • Plesk 12.0 for Linux
  • Plesk 11.0 for Linux
  • Plesk 11.5 for Linux

Симптомы

Вы не можете войти в Parallels Plesk Panel (Plesk). Вместо страницы входа показывается следующая ошибка:

    ERROR: PleskFatalException
    Unable to connect to database: saved admin password is incorrect.

    0: common_func.php3:93
        psaerror(string 'Unable to connect to database: saved admin password is incorrect.')
    1: auth.php3:127

Причина

Пароль в файле /etc/psa/.psa.shadow, который служит для доступа к базе данных Plesk, не совпадает с вашим паролем администратора.

ИЛИ

В файле /etc/my.cnf включена опция old-passwords=1.

Решение

  1. Убедитесь, что в файле /etc/my.cnf отключена опция old-passwords = 1.

  2. Получите правильный пароль Plesk:

    # cat /etc/psa/.psa.shadow
    $AES-128-CBC$XIhAAAAAAAAAA+tw==$85FWOUmg8AAAAAAAAAg==
    
  3. Попробуйте подключиться к базе данных MySQL и обновить пароль администратора (admin):

    # mysql -uadmin -p`cat /etc/psa/.psa.shadow` psa
    mysql> UPDATE mysql.user SET Password=PASSWORD('$AES-128-CBC......') WHERE User='admin';
    

    Примечание. Если вы не можете подключиться, включите skip-grant-tables в файле /etc/my.cnf, перезапустите MySQL и затем обновите пароль администратора:

    [mysqld]
    skip-grant-tables
    
    # /etc/init.d/mysqld restart
    # mysql -uadmin
    mysql> UPDATE mysql.user SET Password=PASSWORD('$AES-128-CBC......') WHERE User='admin';
    

    Примечание. Не забудьте после этого удалить skip-grant-tables.

  4. Обновите пароль для Plesk с помощью утилиты ch_admin_passwd:

    # /usr/local/psa/bin/admin --show-password
    password
    # export PSA_PASSWORD=password
    # /usr/local/psa/admin/bin/ch_admin_passwd
    

56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 29d1e90fd304f01e6420fbe60f66f838 742559b1631652fadd74764ae8be475e e335d9adf7edffca6a8af8039031a4c7 2a5151f57629129e26ff206d171fbb5f aea4cd7bfd353ad7a1341a257ad4724a 0a53c5a9ca65a74d37ef5c5eaeb55d7f 01bc4c8cf5b7f01f815a7ada004154a2

Email subscription for changes to this article
Save as PDF