Article ID: 112946, created on Dec 25, 2012, last review on Aug 12, 2014

  • Applies to:
  • Plesk 11.0 for Windows
  • Plesk 11.5 for Windows

Симптомы

Вы включили автоответчик для своего почтового ящика в Parallels Plesk Panel (PP), отправили тестовое сообщение на этот адрес и получили автоматический ответ. Однако при отправке еще одного тестового сообщения автоматический ответ не пришел, то есть автоответчик срабатывает только один раз.
 

Причина

В базе данных "psa" есть параметр mail_resp.ans_freq, который определяет суточное ограничение на количество автоматических ответов для каждого почтового ящика, и по умолчанию он имеет значение "1".
 

Решение

Вы можете изменить количество автоматических ответов в настройках почтового ящика:

 
Кроме того, этим параметром можно управлять через базу данных psa.

Для этого в базе данных psa нужно внести изменения в поле ans_freq в таблице mail_resp:

1. Войдите в базу данных "psa":
Linux: mysql -uadmin -p`cat /etc/psa/.psa.shadow` psa
Windows: используйте инструкции в этой статье: 3472 Как войти в базу данных Parallels Plesk Panel.

2. Проверьте текущее значение этого параметра:
mysql> select concat(m.mail_name , '@' , d.name) as mailname, mn_id, r.ans_freq from mail m, domains d , mail_resp r where m.dom_id = d.id and r.mn_id = m.id;
+-------------------------------+-------+----------+
| mailname | mn_id | ans_freq |
+-------------------------------+-------+----------+
| mailname1@domain.tld | 6 | 1 |
+-------------------------------+-------+----------+
3. Чтобы задать значение для всех почтовых имен, используйте следующую команду:
mysql> update mail_resp set ans_freq=XX;

(где "XX" - это нужное вам ограничение).

4. Чтобы задать значение для определенного почтового ящика, используйте его mn_id, например:
mysql> update mail_resp set ans_freq=XX where mn_id=6;

a914db3fdc7a53ddcfd1b2db8f5a1b9c 56797cefb1efc9130f7c48a7d1db0f0c 85a92ca67f2200d36506862eaa6ed6b8 514af229ae32522202a910a2649c80fb bd7fc88cf1b01f097749ae6f87272128 46a8e394d6fa13134808921036a34da8

Email subscription for changes to this article
Save as PDF