Article ID: 9388, created on Feb 10, 2012, last review on Sep 19, 2014

  • Applies to:
  • Virtuozzo 6.0
  • Virtuozzo hypervisor

Симптомы

Происходит откат установки Parallels Tools без каких-либо сообщений об ошибках или с общим сообщением об ошибке обновления Parallels Tools.

Чтобы определить причину отката установки, необходимо открыть файл журнала C:\Windows\Temp\parallels-tools-setup.log. В нем должна присутствовать следующая строка:

**Error code 0xE0000100: The style of the INF is different than what was requested.**

Пример:

    DIFXAPP: INFO:   Installing INF file 'C:\Program Files\Parallels\Parallels Tools\Drivers\prl_dd\prl_dd.inf' (Plug and Play).
    DIFXAPP: INFO:   Looking for Model Section ...
DIFXAPP: INFO:   Installing devices with Id "PCI\VEN_1AB8&DEV_4005&SUBSYS_04001AB8&REV_00" using INF "C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\prl_dd.inf_x86_neutral_caed5e8e38ace253\prl_dd.inf".
    DIFXAPP: INFO:   Will force install because driver is not better and force flag is set.
    DIFXAPP: INFO:   ENTER UpdateDriverForPlugAndPlayDevices...
DIFXAPP: ERROR:  RETURN UpdateDriverForPlugAndPlayDevices. (Error code 0xE0000100: The style of the INF is different than what was requested.)

Примечание. Компонент "prl_dd.inf_x86_neutral_caed5e8e38ace253" приведен в качестве примера. Чтобы узнать, какой компонент не может быть установлен именно в вашем случае, нужно проверить файл parallels-tools-setup.log.

Причина

В результате некорректного завершения работы виртуальной машины или сбоя при установке Parallels Tools были повреждены некоторые кэш-файлы драйверов Parallels.

Решение

Примечание. Прежде чем следовать этим инструкциям, обязательно сохраните резервную копию вашей виртуальной машины.

Примечание. Это решение применимо только к Windows 7.

Раздел 1.

  • Обновите вашу Windows 7 до Windows 7 Пакет обновления 1.
  • Перезапустите Windows и проверьте, повторяется ли проблема. Если да, перейдите к разделу 2.

Раздел 2.

  • Удалите Parallels Tools через Панель управления.
  • Перезапустите Windows.
  • Снова установите Parallels Tools с помощью меню Parallels Server (Виртуальная машина --> Установить Parallels Tools).
  • Если проблема повторяется, смотрите раздел 3.

Раздел 3.

Попробуйте устранить проблему с помощью встроенных инструментов.

  • Удалите проблемный драйвер из системы:

    DPInst /s /d /u "c:\Program Files (x86)\Parallels\Parallels Tools\Drivers\prl_mouf\prl_mouf.inf"
    
  • Удалите другие копии этого драйвера

    DPInst /s /d /u "c:\windows\system32\driverstore\filerepository\prl_mouf.inf_x86_neutral_2209e2708eaa50e2\prl_mouf.inf"
    
  • Снова установите Parallels Tools с помощью меню Parallels Server (Виртуальная машина --> Установить Parallels Tools).

Иногда может быть повреждено несколько драйверов. Чтобы удалить все драйверы в автоматическом режиме, создайте пакетный файл и запустите его:

FOR /R "c:\Program Files (x86)\Parallels\Parallels Tools\Drivers" %a IN (*.inf) DO @echo DPInst /s /d /u %a >> 1.cmd
FOR /R "c:\windows\system32\driverstore\filerepository" %a IN (prl_*.inf) DO @echo DPInst /s /d /u %a >> 1.cmd
1.cmd

2897d76d56d2010f4e3a28f864d69223 a26b38f94253cdfbf1028d72cf3a498b 0dd5b9380c7d4884d77587f3eb0fa8ef c62e8726973f80975db0531f1ed5c6a2

Email subscription for changes to this article
Save as PDF